春节假期出游高峰来临，为严格落实《关于加强景区迎峰安全管理和服务工作的提示（四）》要求，切实防范客流拥堵、安全事故等风险，唐子城景区聚焦门口检票、包裹安检、厅馆内服务引导、游客中心咨询服务等重点工作，迅速部署、精准发力，扎实推进各项安全管理与服务保障工作落地见效，全力守护游客舒心、安全出行。
一、强化安全管控，筑牢安全底线
严格落实安全管控要求，克服麻痹思想，增派一线工作人员，重点做好门口包裹安检、厅馆内重点区域值守管控，同步规范安检操作流程、检查并补充厅馆内及门口的安全警示标识与防护设施，常态化开展安检流程、厅馆内安全隐患排查，严防各类安全事故发生。
（检票人员引导游客包裹安检）
（巡查王后墓安全通道）
二、优化客流疏导，推行错峰游览
严格执行景区最大承载量管控，重点优化门口检票流程，增设检票通道，安排专人负责门口检票、秩序引导，同步做好厅馆内游览路线疏导，杜绝扎堆拥挤，保障游览有序。
（引导游客有序检票）
（主展厅入口设置分流通道标识，现场人员引导）
三、提升服务效能，彰显人文温度
增派工作人员及志愿者，聚焦核心职责，在门口检票口、包裹安检处、厅馆内各区域、游客中心等关键点位，提供咨询引导、秩序维护、包裹安检协助等便民服务；畅通游客中心服务响应渠道，及时处理游客咨询与求助，优化厅馆内休息区域及游客中心的配套服务，加密保洁频次，同时为老弱病残孕等特殊群体开辟检票、安检绿色通道，配备便民设施，全方位提升游客体验。
（游客中心工作人员、志愿者为游客提供咨询服务）
（关爱特殊群体主动给予协助）
（工作人员开展巡回保洁）
四、加强宣传引导，倡导文明出游
通过游客中心显示屏、景区广播、导游讲解及检票口、安检处口头提醒等多种形式，循环推送安全提示与文明旅游倡议，提醒游客遵守景区安全管理规定、配合包裹安检，引导游客文明游览、安全出行。
（汉陵苑游客中心LED屏播放安全提示）
（讲解时提醒游客注意台阶）
下一步，唐子城景区将持续对照安全服务工作要求，查漏补缺、强化举措，常态化做好节假日景区迎峰安全管理与服务保障工作，切实守住安全底线、提升服务质量，全力保障游客度过一个平安、愉快的假期。
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