国家4A级旅游景区

创文明景区,我们在行动 ——任务传达与上岗实操培训

来源:扬州汉陵苑 发布日期: 2023-02-24 阅读次数:335

文明城创建任务传达与上岗实操培训照片1.jpg

为彰显景区文化底色,弘扬时代文明新风,对标对表助力我市文明城市创建工作。2月23日,唐子城风景区经营科票务班组开展了相关培训。本次培训内容主要涉及两个方面,其一是对班组所需承担的工作任务进行传达,确保每位工作人员都能准确了解相关职责、相应内容;其二是对具体任务的上岗实操培训,确保每位职工都能真抓实干,将文明旅游、文明经营、文明服务、文明管理的理念内化于心、外化于行,把景区的文明建设和对游客文明行为的影响与引导结合来。

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培训过程中,大家积极参与、相互交流。针对日常工作中经常遇到的不文明行为进行了意见交换,提出合理稳妥的处理方式。同时也结合实际,明确了统一的文明礼仪规范要求,在接待游客的过程中要保持耐心、细心,使用文明用语、统一服装、佩戴工牌,保持微笑服务、个性化服务、温情服务,让广大游客在唐子城景区都能有宾至如归之感。  

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