为进一步夯实一线职工文明服务基础，增强一线班组工作活力，唐子城风景区组织接待服务班讲解员、厅馆和游客服务中心工作人员开展“打造文明班组，助力创建文明城”为主题的培训活动。本次培训活动分为“讲好普通话”和“礼仪规范化”两个环节，希望大家都能够以理论带动实践，在以后的工作中真正做到讲好普通话、礼仪规范化，为创文明景区、文明城市提质增效。
讲好普通话
普通话作为日常工作的一种交流方式，在景区服务岗位中更是至关重要。普通话既是彰显景区文明程度的重要标志，也是展示景区文明形象的重要组成部分。通过本次培训一线班组对普通话的标准也有了更加明确的认知，在日常工作中也将多加锻炼，争取做到既符合标准又不失流畅度。
礼仪规范化
规范的服务礼仪不仅可以树立自身良好形象，还能在实际工作中赢得游客的好感与信任。通过培训学习服务礼仪技能，并且落实到工作中、行动中，才能不断提升自己与游客交流沟通的能力。
本次培训活动通过一线班组“联学联动”，从理论课堂到现场实操，大家都积极参与、认真学习、相互交流，培训成效显著。相信在接下来的工作中一定能够不断向上向好高质量发展！
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